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产品质量是通过生产还是检验出来的?

发布日期:2021-07-15 11:17:24浏览次数:52

产品质量是由生产出来的,不是检验出来的。只有在生产过程中才能严格按照生产工艺要求和作业指导书进行,保证产品质量。

然而,这一话题一直是企业界争论的焦点:生产者说质量是靠检验出来的,劣质产品流入市场的不是检验者;检查员说质量是由生产出来的。如今很多企业,一旦出现质量问题,就把责任推给质量部门,他们认为这是质量部门的责任,因为很多企业都有这样的错误观点:

错误的观点:

允许一些不好的、偶然的缺陷是不可避免的;

质量是质量控制部门的职责;

只注意产品的检验,检验员负责解决不良品;

如果出了问题,那是质量控制部的事。

我认为许多质量控制员工或多或少都有过这种感觉。往往写报告的时候,是由质量部门来做的,其他部门基本不在乎;另外,老板觉得研发比质量更重要,赚钱最重要。因此,质量部在公司中没有任何地位。

那么,产品质量是通过生产还是检验出来的呢?

首先要分析主动与被动的关系。众所周知,产品出厂前必须经过检验。也就是说,只有产品出来,才能检验产品。如果没有产品,就没有办法检验。

显然:生产是主动的,检验是被动的。只有在生产过程的每一个环节,严格按照生产工艺和作业指导书的要求,才能保证产品的质量。如果忽视过程控制,单靠检验是不可能保证产品质量的。由于质量检验只能消除次品和废品,不能提高产品质量。也就是说,质量控制的重点不能放在事后,而必须放在制造阶段,即生产过程阶段。

为什么会出现质量问题?

产品开发前的问题处理不好,生产一次合格率太低。希望品质部增加检测频次,减少不良品或不合格品;

增加返工材料和不合格材料,但未经事先检验验证,对产品质量波动没有准确认识的;

客户催货,领导根据自己的实际经验处理。对不在标准范围内的产品实施特殊放行,导致产品问题;

行业提高了产品质量标准,公司仍按原标准生产;

生产过程中出现非人为质量问题,但不在检测频率范围内等

质量管理体系的每个阶段都需要质量控制。这些控制显然不是由质检部或质量管理部完全承担的。这些控制必须由最佳职位来实施。比如有些产品在生产过程中容易发现质量问题,但在检验中却很难发现。在这个时候,生产操作人员对质量问题的意识显然比质检员强。如果经营者不主动控制质量,单纯依靠质检人员很难保证产品质量。

如何全面控制产品质量?

产品基本定位在设计阶段,然后通过采购、制造、包装、运输来保证质量。通过控制这些环节,质量自然得到控制。因此,产品质量是在设计和生产过程中实现的,质量是通过过程管理实现的。如何控制产品质量:

树立质量意识

所有员工都要认识到,产品质量不好,产品就没有市场,产品就没有市场,企业就会失去利润来源。过了很长一段时间,企业就会破产,职工就会失业。

以客户为中心

一切都是以客户为中心的,将自己视为客户,将自己视为下一个流程的运营商,并将自己视为产品的消费者。这样,工作就会自觉做好,每个人都会把自己的工作做好,产品的质量就会得到保证。

树立质量预防意识

即使投入大量的检验人力进行控制,由于大量的次品甚至废品得不到源头控制,产品成本也会大大增加。而且,有些产品的质量问题可能在后续的工序中找不到补偿,这就要求我们在第一时间做事情,防止出现质量问题。

树立质量程序意识

质量管理贯穿于整个过程和整个公司。所有质量管理人员和操作人员必须严格遵守程序。如果不按程序操作,出错的几率就会增加,产品质量也无法保证。

树立质量责任感

80%的质量问题来自管理,只有20%的问题来自员工。也就是说,管理者的可控缺陷在80%左右,经营者的可控缺陷在20%以下。在管理者提高管理水平的同时,经营者还必须了解以下四点:

操作员知道该做什么和为什么要这样做;

经营者知道自己生产的产品是否符合规范要求;

经营者知道如果他生产的产品不符合规格会发生什么;

操作员有能力正确处理异常情况。

如果不能满足上述四点中的任何一点,或者生产中没有设备、工装、测试和材料等物质条件,则由经理负责。只有了解质量问题的责任,才能提高质量。

提高成本意识

保证质量,追求利润是公司永恒的目标。要发展,企业必须重视生产成本。然而,成本与质量密切相关。如果质量做得好,产品的成本就可以最小化。如果产品质量不好,往往会受到客户退货投诉,那么他的成本就会保持高位,甚至把企业推向了绝望的境地。

很多企业之所以衰落的原因:不是因为没有客户来源,没有订单,而是因为企业内部管理不好,成本不能降低,不能参与市场竞争。

但质量并不是越严格,对企业也越有利。反之,过度提高产品质量会导致产品质量过剩,也会增加生产成本。因此,在生产过程中,我们要求所有的工艺和环节严格按照客户标准进行,这样才能最大限度地降低成本,提高市场竞争优势。

树立素质教育意识

随着时代的发展,质量管理的理念不断更新,需要学习。21世纪的成功企业,将属于那些学会成长、加强内部培训、提高工作创新能力的企业。这将使公司日新月异。

细节决定成败,态度决定一切,只有树立超强的品质意识,在质量上争先争优,才能提高质量,才能把质量提升到新的高度,才能走得越来越高。