不管你拥有什么型号的机床,最终你都要处理维修和相关费用。由于各种原因,需要对机器进行维修;磨损、疲劳、组件故障、软件故障或由“崩溃”引起的损坏是最常见的。不管是什么原因,业主都有办法降低这些维修成本。减少服务工程师在现场花费的时间,进而限制停机时间,可以节省大量资金。
1.提供所有细节
客户应首先与经销商服务部门明确沟通问题所在。向服务协调员提供尽可能多的详细信息。机器型号、序列号、警报、问题详细描述、损坏图片等将帮助服务团队做好服务呼叫的准备。这在几个方面节省了资金;经销商可以选择更熟悉该特定问题的维修技术人员,该技术人员甚至可以随身携带所需的零件。这有助于减少停机时间,并限制完成维修所需的服务呼叫次数。
2.扫清道路
客户还可以通过为服务工程师做好准备来降低成本。首先为技术人员提供一个干净的工作区(上图显示了应清除的典型杂物),最好有一个足够大的工作台,可以放置工具箱、笔记本电脑和一些额外的零件空间。接下来,清洁机器周围,以便维修工程师能够完全接触所有面板。清除数控机床的所有碎屑、夹具和工具,清洁机器内部。
3.随时准备所需物品
在机器上提供机器电气柜和控制装置的钥匙。机器上有所有可用的书籍,包括电气图、零件手册、操作员手册等。所有这些都有助于服务工程师减少现场时间,降低服务呼叫成本。
4.人员到位
最好有人协助技术人员拆除大型面板。确保有熟悉机器故障的人员在场,并在维修完成后有能够正确测试机器功能的人员在场。附近还应该有人能够快速决定维修成本,即零件、所需时间,并在维修报告上签字。
5.是的,这个很重要!
最后,为技师提供一个尽可能靠近机器的停车位置。这将最大限度地减少物资进出工厂的时间。
所有这些都将提高维修技术人员的效率,从而有助于减少技术人员在现场花费的小时数,最大限度地减少机器停机时间,最重要的是,限制CNC机床总体维修成本。
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