是否曾尝试在机床上修复问题,但当维修技术人员在场时,问题从未出现?这可能会让您感觉它永远不会结束,会影响生产,增加服务代表的多次出差,并在相关人员中留下不信任感。那么,你是如何把它扼杀在萌芽状态的呢?事件日志!他们可能看起来是在浪费时间,但这些信息对您和试图帮助您的服务技术人员来说是无价的。
解决方案的捷径
作为一个例子,考虑仅每3小时发出警报的机床,并且钩到机器定时器上的撇油器被设定为相同的关断时间。按按钮的特定顺序可能会显示软件问题。只有夜班的3号工具上的镶块爆炸。操作员撞坏了机器。我个人拥有的所有这些例子,由于有人花了一分钟的时间记录下来,我能够在第一次破解时修复一些几乎不可能的东西。
从基础开始
你可能会认为“我的机器记录了一切,一个好的技术人员不需要这些”。嗯,不是这样。很少有技术服务人员知道两周前你所在地区发生了雷雨,闪电击中了一个变压器,商店里的所有机器都立即或几天后出现了一些奇怪的东西。那么应该记录哪些信息呢?最好的答案是没有太小的细节,但人性只会说最相关的细节。因此,作为基础,从以下几点开始:
?日期
?一天中的时间
?警报(有时不止一个)
?观察到了什么?
?事件图片或视频
?当时店内发生的其他事情
此信息应与分销商服务部门共享,以便他们能够在来到您的店铺之前尝试诊断机器。这使您的技术人员能够带着最可能需要的零件/维修工具到达,并且可以派遣最适合该问题的维修技术人员执行您的工作。
设置事件日志进程
什么时候记录?好吧,这取决于你,但是一个好的开始是每次机床操作员认为不应该发生的事情发生时。所以,换刀器卡住了,机器把我踢出了我所在的屏幕,机器犹豫了,甚至,我撞了一下或撞车了。一种简单的方法是创建一个Word文档,该文档保存在网络上一个名为“事件日志”的文件夹中。或者是老式的笔、纸和粘在机器侧面的书。别忘了你的照片。现在每个人都有一部可以拍照的手机。另外,通过Windows控件,fn prt屏幕也可以执行相同的操作。
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